O Grupo Industrial XYZ, uma das maiores industrias de bebidas da regiao Sul, operava com mais de 200 motoristas distribuindo produtos para milhares de pontos de venda. No entanto, a falta de um sistema integrado de roteirizacao tornava a logistica um dos maiores gargalos da empresa.
As rotas eram definidas manualmente pelos supervisores, muitas vezes baseadas em conhecimento empirico e sem considerar variaveis como trafego, janelas de entrega e capacidade dos veiculos. O resultado era um desperdicio significativo de combustivel, horas extras e quilometragem rodada.
Entregas atrasadas eram frequentes, gerando reclamacoes dos clientes e, em casos mais graves, a perda de contratos com grandes redes varejistas. A gerencia de logistica nao tinha visibilidade em tempo real de onde estavam os veiculos e qual o status de cada entrega.
Ana Martins, Gerente de Logistica, explicou: "Nos nao tinhamos controle. Os motoristas saiam pela manha e so sabiamos o resultado no fim do dia, quando ja era tarde para corrigir qualquer problema."