A Distribuidora Agricola Norte atende produtores rurais e cooperativas em toda a regiao Norte do Brasil. Com mais de 50 vendedores percorrendo areas remotas, a falta de conectividade com a internet era o principal obstaculo para a operacao comercial.
Os vendedores dependiam de sinal de celular para registrar pedidos no sistema anterior. Em propriedades rurais distantes dos centros urbanos, era comum ficar horas ou ate dias inteiros sem qualquer tipo de conexao. Os pedidos eram anotados em papel e, quando o vendedor retornava a uma area com sinal, muitas vezes as anotacoes estavam incompletas ou ilegíveis.
Pedidos perdidos representavam uma perda significativa de receita. Estimativas internas indicavam que cerca de 15% dos pedidos captados em campo nunca chegavam ao sistema, seja por perda do papel, erro de digitacao ou esquecimento. Alem disso, a falta de roteirizacao adequada fazia com que os vendedores percorressem distancias desnecessarias entre clientes.
Roberto Santos, Diretor Comercial, relata: "Nossos vendedores sao excelentes, mas a tecnologia nao os apoiava. Precisavamos de algo que funcionasse onde nao existe sinal, sem depender de internet para fechar um pedido."